Política de Envio

Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia, para garantir sempre o melhor preço e a melhor qualidade!

Todos os pedidos são processados dentro de 2 a 4 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados) após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.

Nossos fornecedores nacionais e internacionais enviarão seu produto diretamente da fábrica para você. 

O prazo de entrega para pedidos internacionais será entre 7 a 15 dias úteis. 

Para pedidos nacionais o prazo de entrega será entre 2 a 5 dias úteis.  

Se acaso houver atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida no Brasil, este prazo até a liberação não conta como prazo de entrega.

Tomamos cuidado para escolher fornecedores que além de preço e qualidade, também agilizam o tempo de envio.

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora.

Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco por email [email protected] ou pelo WhatApp Suporte +5511 91670-6392 para verificarmos junto aos nossos fornecedores.

Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra, imediatamente, após estas etapas de verificação.

O código de rastreio de sua compra internacional será enviado por e-mail entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação de seu pedido.

Para pedidos nacionais será enviado por e-mail entre 2 a 5 dias úteis após a confirmação de seu pedido.

Caso o seu pedido tenha sido feito pela opção Boleto Bancário o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode chegar a até 5 dias úteis.

A seguir está uma lista de todos os estados do Brasil para os quais enviamos nossos produtos:

Brasil 

Acre (AC)

Alagoas (AL)

Amapá (AP)

Amazonas (AM)

Bahia (BA)

Ceará (CE)

Distrito Federal (DF)

Espírito Santo (ES)

Goiás (GO)

Maranhão (MA)

Mato Grosso (MT)

Mato Grosso do Sul (MS)

Minas Gerais (MG)

Pará (PA)

Paraíba (PB)

Paraná (PR)

Pernambuco (PE)

Piauí (PI)

Rio de Janeiro (RJ)

Rio Grande do Norte (RN)

Rio Grande do Sul (RS)

Rondônia (RO)

Roraima (RR)

Santa Catarina (SC)

São Paulo (SP)

Sergipe (SE)

Tocantins (TO)

As despesas de envio do seu pedido serão calculadas e exibidas na finalização da compra.

A sua encomenda pode estar sujeita a direitos e impostos de importação, que são incorridos quando a remessa chega ao seu país de destino. Nohker® Professional não é responsável por essas cobranças se elas forem aplicadas e são de sua responsabilidade como cliente.

Como verifico o status do meu pedido?

Quando seu pedido for enviado, você receberá uma notificação por e-mail nossa que incluirá um número de rastreamento que você pode usar para verificar seu status. Aguarde 48 horas para que as informações de rastreamento fiquem disponíveis.

Se você não recebeu seu pedido dentro de 30 dias após o recebimento do e-mail de confirmação de envio, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] com seu nome e número do pedido, e nós analisaremos isso para você.

Não aceitamos devoluções por mudança de ideia. Só aceitamos devoluções de produtos com defeito.

Aceitamos devoluções em até 7 dias após a entrega, se o item não for utilizado e estiver em sua condição original, e reembolsaremos o valor total do pedido menos os custos de envio para a devolução.

Caso seu pedido chegue danificado de alguma forma, envie-nos um e-mail o mais rápido possível para [email protected] com o número do seu pedido e uma foto do estado do item. Abordamos isso caso a caso, mas faremos o possível para trabalhar em direção a uma solução satisfatória.

Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar em [email protected].

Oferecemos devoluções em 7 dias. Consulte nossa política de reembolso para obter mais informações.